1. ahorrar agua y energía.

1.1 - ¿cómo puedo ahorrar agua y energía? consejos generales.

1. No dejar correr el agua al enjabonarse en la ducha, al lavarse las manos o los dientes o al afeitarse.
2. Es preferible no bañarse, mejor ducharse. Mejor aún con un mango de ducha con reductor de caudal.
3. Revisar periódicamente los inodoros y grifos por si hay fugas. Reemplazar juntas en caso necesario.
4. Si es posible, calentar el agua con colectores solares, y no con energía fósil.
5. En caso de adquirir nuevos electrodomésticos, prestar atención a la categoría energética A, A+ o A++.
6. Reduciendo el consumo diario de papel (reutilizar la segunda cara, imprimir lo imprescindible, etc.), reducimos el agua consumida para confeccionar el papel.
7. Consumir productos locales (Km 0) y propios de cada estación. Son más económicos y sostenibles.
8. Poner la lavadora cuando esté llena. Utilizar programas de ahorro. Utilizar prelavado solamente en caso de ropa muy sucia.
9. Si es posible, recoger el agua de lluvia para regar las plantas.

1.2 - ¿cómo puedo ahorrar agua y energía con los productos plastisan?

1. Utilizar un mecanismo de descarga interrumpible (ecostop - Start&Stop) o uno con doble pulsador. Si lo desea le ayudaremos a elegir uno de nuestra amplia gama.
2. Asegurarse que el inodoro no pierde agua. Revisarlo periódicamente.
3. Colocar un reductor de caudal en el mango de ducha. Además de ahorrar agua con cada ducha, ahorraremos la energía para calentarla.
4. Utilizar aireadores de ahorro de agua en los grifos. Los aireadores incorporan aire al chorro, mejorando la sensación de "mojado" y reduciendo el caudal de agua.
5. Si su cisterna tiene entrada inferior, utilizar un grifo flotador con tecnología Ecofloat. Ésta tecnología retrasa el llenado de la cisterna, evitando así que el agua se pierda innecesariamente.

1.3 - ¿qué significa el símbolo de la gota sonriente?

Con este símbolo queremos resaltar los productos eficientes que proporcionan un ahorro de agua.
Los encontraremos entre los mecanismos de cisterna WC, los mangos de ducha y los aireadores.

2. mecanismos de cisterna. 

2.1 - ¿cómo elegir mis mecanismos para cisterna cerámica? Conceptos básicos.

1. En primer lugar cabe diferenciar entre mecanismos de llenado y mecanismos de descarga.
2. Los mecanismos de llenado tienen una pequeña rosca de latón (3/8" o bien 1/2") y un flotador de color verde corporativo plastisan.
   Hay fundamentalmente de dos tipos, de entrada inferior y de entrada lateral. La elección será en función de la cisterna de su inodoro.
3. Los mecanismos de descarga se diferencian básicamente en la posibilidad de descargar toda el agua de la cisterna o solamente la mitad, o bien poder interrumpir la descarga en cualquier momento.
   Otro criterio para elegirlo es la necesidad de bloquear la tapa de la cisterna, o bien la necesidad de acceder a la cisterna rápidamente.

2.2 - ¿qué significa ECOFLOAT?

Ecofloat es un sistema que permite el ahorro de agua gracias a que el llenado se retrasa 5 segundos. Con esto conseguimos que se complete el ciclo de vaciado de la cisterna antes de que empiece el ciclo de llenado, y evitamos el derroche de agua ocasionado por la salida del agua que acaba de entrar.

2.3 - ¿qué significa ECOSTOP - START&STOP?

ECOSTOP - START&STOP es el sistema que incorporan algunos mecanismos de descarga que permite la interrupción inmediata de la salida de agua mediante una segunda pulsación del botón accionador. Con esto se consigue un control exacto del agua descargada y un consiguiente ahorro en el consumo de agua. Es necesaria la concienciación del usuario para que realice la segunda pulsación.

2.4 - ¿qué significa base U1?

El sistema de base U1 (Universal 1) es un sistema roscado compatible con la mayoría de bases del mercado, cosa que permite el montaje del mecanismo de descarga sin necesidad de desmontar la cisterna. No obstante es recomendable sustituir todo el sistema de descarga, juntas y tornillos, debido al deterioro por la constante exposición al agua (con cal, salitre y arenilla en ocasiones).

2.5 - ¿qué significa base U2?

El sistema de base U2 (Universal 2) es un sistema de inserción de la nueva base compatible con las últimas bases estándard del mercado que permite el montaje del mecanismo de descarga sin necesidad de desmontar la cisterna. Requiere cortar con alicates o similar la parte superior de la base existente. No obstante es recomendable sustituir todo el sistema de descarga, juntas y tornillos, debido al deterioro por la constante exposición al agua (con cal, salitre y arenilla en ocasiones). 

2.6 - ¿cómo regular el mecanismo de descarga con cable ref.: 00610 - 00710 - 00620?

Encontrará instrucciones detalladas en el apartado de instrucciones. No obstante, conviene señalar que para el uso doméstico debemos regular el mecanismo mediante el regulador FULL ADJUSTOR (descarga completa) y el flotador grande situado más arriba (media descarga), y podemos obviar la regulación identificada como HALF ADJUSTOR, ya que se trata de un regulador para usos muy exactos. En ambos casos, cuanto más arriba, menos agua saldrá. Puede ocurrir que al principio cueste estas regulaciones vayan algo duras y hagan un ruido (clac!) al desplazarse hasta arriba del todo, vuélvalas a bajar hasta el nivel deseado. El volumen exacto de agua descargada dependerá de su cisterna, ya que el mecanismo regula niveles de agua y no volúmenes.

2.7 - ¿para qué sirve el rebosadero? (ref.: 00609 - 00610 - 00611 - 00710 - 00620 - 00615 - 00715 - 00616 - 00618)

El rebosadero es un es un sistema de seguridad para evitar que su vivienda se inunde en caso de fallo del grifo de entrada (independiente del mecanismo de salida en cuestión). Así, si el grifo de entrada fallara el agua saldría por este orificio y por su inodoro sin producirse ninguna inundación.
Le recomendamos extenderlo (cortarlo en el caso de ref.: 00615 - 00715) hasta unos 2 cm por debajo del borde de la cisterna o bien 2 cm por debajo de los orificios laterales, en caso de que su cisterna tenga entrada lateral (ver paso 6 en hoja de instrucciones).
El terminal de la punta (ref.: 00609 - 00610 - 00611 - 00710 - 00620 - 00615 - 00715) permite que el tubo no se "ahogue", ya que permite el paso simultáneo de agua y aire.

2.8 - ¿cómo desmontar el anillo cromado del pulsador para instalarlo empotrado?

Ese anillo va simplemente insertado a presión. Para sacarlo basta con cogerlo con una mano y apretar con la otra hacia arriba. Así será posible insertarlo en la tapa de la cisterna cerámica.

2.9 - ¿qué botón debo pulsar para realizar la media descarga o la descarga completa?

Los mecanismos con doble pulsador van equipados con dos botones, uno mayor y otro menor. En ocasiones son completamente cromados y se diferencian solamente por el tamaño. En otras ocasiones, el botón pequeño es de color verde. Este botón actua como limitador del recorrido de la pulsación, de manera que se realizará la descarga parcial al pulsar este botón hasta el fondo y la descarga total pulsando únicamente el botón cromado grande hasta el fondo.

2.10 - mi cisterna no se vacia completamente al pulsar la descarga completa. ¿Es normal?

Sí, siempre hay algo de diferencia de altura entre el fondo de la cisterna cerámica y el orificio de salida sobre la base roscada. No debe preocuparse, ese agua del fondo es la que menos inercia tiene y, por consiguiente, menor capacidad de arrastre. Además se mantiene siempre limpia, ya que se renueva con cada llenado.

2.11 - mi cisterna pierde algunas gotas o un hilo de agua. ¿Cómo solucionarlo?

La causa de esa pequeña fuga pueden ser múltiples. Recomendamos conservar siempre las instrucciones de montaje y mantenimiento. En su defecto se pueden descargar en el apartado productos/instrucciones.
Posibles causas pueden ser:

• El nivel de llenado de agua llega hasta el borde del rebosadero y sale por ahí. Una posible solución sería extender el rebosadero si es extensible o bien reducir el nivel de agua mediante el grifo flotador de llenado. El rebosadero debe quedar siempre 2cm por debajo del agujero lateral de la cisterna.
• La junta de silicona del mecanismo está sucia o tiene impurezas. Limpiar con paño húmedo las posibles costras de cal.
• El borde de plástico donde se apoya la junta anterior está sucio. Pasar un paño húmedo por el borde.
• La base no está suficientemente apretada, por lo que el agua se escapa entre la cerámica y la junta. En este caso hay que desmontar la cisterna, apretar la tuerca y volver a montar la cisterna. Atención, la base blanca y la junta semicónica negra se montan por dentro de la cisterna, la plana negra, el aro blanco y la tuerca se montan por fuera. Apretar con la llave suministrada en el envase.
• El cuerpo del mecanismo no está suficientemente apretado o está apretado torcido. Si su descarga tiene base universal (U1) y tuerca “loca” de fijación, puede ser que no esté apretado, y la junta negra de dentro de la “rosca loca” no selle el paso de agua. Desmontar el cuerpo de la base y volver a montar cuidadosamente.

Si ninguna de estas acciones le resuelve el problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

2.12 - ¿qué diferencia hay entre las refs.: 00600, 00601, 00602 y 00603?

La única diferencia entre estos grifos de llenado de cisterna con toma inferior de latón radica en si tienen o no el sistema ecofloat, que retrasa 5 segundos el inicio de llenado de la cisterna consiguiendo así ahorrar agua, si tienen o no el sistema comfortclean para mantenimiento fácil, o bien si la boquilla de latón es de 3/8" o bien 1/2".

2.13 - el grifo flotador no corta el agua adecuadamente. ¿Está defectuoso?

Antes de considerar el producto como defectuoso deberíamos realizar las siguientes comprobaciones:

-si al levantar el flotador al máximo con la mano se corta el agua adecuadamente, se trata de un problema de regulación. Habitualmente, dentro de la cisterna hay una línea horizontal con el nivel recomendado de agua. Regule el mecanismo girando manualmente o con destornillador la varilla vertical roscada hasta que el agua llegue al nivel indicado. Realice una comprobación tras la regulación. En los grifos de acometida vertical (cisterna con agujero abajo) puede que haya que alargar el cuerpo extensible del mecanismo.

- ¿tiene el mecanismo alojado el filtro de plástico suministrado en el interior de la boquilla de latón? Requiere desenroscar la conexión flexible de alimentación al grifo. En ocasiones circulan por dentro de la instalación de agua corriente partículas de cal o arenilla que pueden interferir con el correcto funcionamiento del grifo de entrada a la cisterna. Por ello recomendamos no retirar el filtro insertado dentro del mecanismo de llenado de la cisterna, ya que esas partículas interfieren con el sistema de corte. En caso de que el grifo no cierre adecuadamente, recomendamos desmontar la membrana y limpiarla bajo el grifo. En estos casos recomendamos instalar una llave de escuadra con filtro para fácil mantenimiento o bien un mecanismo con sistema "confortclean" que permita un fácil mantenimiento sin herramientas. Ver ref.: 00603.

Ver instrucciones del grifo lateral (ref.: 00606) o del grifo inferior (ref.:00601).

2.14 - el grifo flotador de entrada inferior (refs.: 00600 - 00601 - 00602 - 00603 - 00700 - 00702) saca agua por el tubo y por la parte inferior al llenar la cisterna. ¿Es normal?

Si, la salida normal del agua es por el cuerpo principal y por la salida superior donde se conecta el tubo flexible suministrado. Este tubo es para usos en inodoros especiales (sanitarios hospitalarios o geriátricos) que requieren que una parte del agua se vaya a la taza y la mayor parte a la cisterna. En ese caso se introducirá el tubito flexible en el rebosadero.

 Ver instrucciones.

2.15 - tengo dificultades con la instalación del mecanismo ref.: 00613.

- Un problema habitual es que los dos brazos que soportan el balancín y el pulsador no están rectos (mismo número en ambos lados).
- Otro problema podría ser que no se usa el mismo número que indican los brazos con que indica el rebosadero al ajustar el pasador verde. Debe ser el mismo.
- Un tercer problema podría ser que la cisterna es bastante baja y el balancín choca con el rebosadero. En ese caso habría que recortar el rebosadero.

  Puede descargar las instrucciones de instalación y regulación aquí. No dude en ponerse en contacto con nosotros para resolver cualquier incidencia.

2.16 -¿cómo acceder al interior de la cisterna si tengo instalado el mecanismo a cable (refs.: 00609 - 00610 - 00611 - 00620 - 006 25)?

Habitualmente la tapa de la cisterna del inodoro va simplemente apoyada sobre la cisterna, y el cable del pulsador es suficientemente largo como para meter la mano al levantar la tapa y buscar una cajita cuadrada al final del cable. Esa cajita cuadrada tiene un botón que al pulsarlo y tirar un poquito libera el pulsador del cable. En ese momento la tapa de la cisterna quedará completamente libre.

   Puede descargar las instrucciones de instalación y regulación aquí. No dude en ponerse en contacto con nosotros para resolver cualquier incidencia.

2.17 - mi mecanismo de llenado lateral (ref.:00606 - 00607 - 00608 - 00706 - 00708 - 00620) pierde agua por diferentes orificios, ¿es normal?

Sí, es completamente normal. No debe preocuparse, puesto que toda el agua se quedará en la cisterna.

Se trata de un sistema complejo, en el que al taponar un pequeño orificio se corta el agua que pasa por éste y por la salida principal de agua en el cuello del tubo vertical.

El tubo vertical sirve únicamente como guía por la que sube y baja el flotador, no para conducir agua.

Una parte del agua se va sobre el flotador, añadiendo un peso extra para que realice todo el recorrido hasta su punto más bajo, limitado por la varilla roscada. Con el tiempo, la cal del agua se adhiere a todas las superficies y hace que no resbale con tanta suavidad. Así se evita mantenimiento y se alarga la vida del producto. El agua saldrá de la parte superior del flotador por el orificio para que sea de nuevo más ligero y flote con facilidad.

Puede descargar las instrucciones de instalación y regulación aquí. No dude en ponerse en contacto con nosotros para resolver cualquier incidencia.

2.18 - mi cisterna es muy estrecha y no tengo espacio para roscar la base U1 o U2, ¿es normal?

Efectivamente, hay sanitarios compactos con cisternas muy estrechas. Si su cisterna mide interiormente 10cm o más, será posible fijarla, ya que la rosca mide 9,4cm en su diámetro máximo. Recomendamos centrar la base U1 o U2 lo mejor posible en el orificio de la cisterna (antes de apretarla) para que quede espacio suficiente para después girar la rosca que fija el mecanismo a la base. Otra opción es fijar el mecanismo a la   base, introducirlo en la cisterna y fijar la base firmemente con la llave suministrada después. Contáctenos para cualquier incidencia.

3. sistemas empotrados.

3.1 - Sistemas de cisterna empotrada. Tipos. Ventajas.

Si ha decidido instalar una cisterna empotrada debe elegir la que mejor se ajuste a sus necesidades, dependiendo de si desea colocar un inodoro suspendido (con bastidor) o bien apoyado al suelo (sin bastidor). Ambos sistemas son compatibles con pared de obra o pared ligera y son idénticos en cuanto al depósito y mecanismos interiores (3-6 litros). Hay diferentes tipos que sobresalen más o menos de la pared.

Ventajas de un sistema de cisterna empotrada:

- Mayor higiene. Se eliminan rincones de difícil acceso entre inodoro y cisterna. Además, con un inodoro suspendido se accede a la totalidad del suelo, eliminando impedimentos.

- Mejor aspecto. Permite un inodoro más compacto y mejora estéticamente.

- Ahorro espacio. Las cisternas empotradas son más compactas que las cerámicas.

- Fácil mantenimiento y regulación. Todo el sistema es accesible a través de la placa pulsadora.

- Fiabilidad. Los sistemas empotrados se están imponiendo en todos los mercados, tanto en obra nueva como en reformas. Los sistemas con bastidor para inodoro suspendido están diseñados para soportar hasta 400kg.

3.2 - Sistemas de bidé suspendido. Tipos. Ventajas.

3.3 - Montaje de aparatos sanitarios suspendidos en paredes de tabiquería ligera.

4. canalización

4.1 - la llave de escuadra doble de mi conjunto de bidé LAMU pierde agua. ¿Está defectuosa? (ref.: 49501 - 49502 - 49507 - 49513)

Probablemente se deba a alguna de las siguientes causas, haciendo algunas suposiciones de su tipo de instalación (consideramos la más habitual):

• El agua se pierde por la zona empotrada a la pared. ¿Ha usado de cinta TPFE (conocido popularmente como teflón) en la rosca macho para garantizar la estanqueidad?
• El agua se pierde por la rosca de 1/2” (grande) donde se rosca el flexible al mango de bidé. ¿Ha usado la junta de goma negra que se suministra? Normalmente es suficiente con apretarlo a mano, por eso la tuerca no lleva ninguna muesca para llave.
• El agua se pierde por la rosca de 3/8” (pequeña) donde se rosca la conexión a WC. ¿Puede ser que la junta de goma que incorpora la conexión flexible esté dañada? En ese caso, posible utilizar cinta TPFE en la rosca macho para garantizar la estanqueidad o bien reemplazar la conexión.

4.2 - ¿el sumidero sifónico de mi ducha no evacua agua adecuadamente, ¿está defectuoso? (ref.: 13901 - 14001)
En platos de ducha modernos de bajo grosor, puede ocurrir que el elemento roscado llegue hasta el fondo del cuerpo del sumidero y “estrangule” el paso de agua. Será suficiente con cortar con un serrucho algunos cm del elemento roscado para que no llegue hasta el fondo y permita evacuar agua libremente.
Se recomienda revisar las instrucciones de montaje, viene señalado en la ficha técnica con un “?”, preguntando: ¿necesita ser cortado este elemento?

4.3 - ¿cómo funciona el desatascador de tambor con accionamiento manual / mecánico (ref.: 99020 - 99021)?

Existen diferentes tipos de desatascadores, pero todos ellos tienen un aspecto similar, de una espiral de acero inoxidable de diferentes gruesos (5, 7 ó 9mm), una punta del mismo alambre o añadida, y una o dos manivelas de accionamiento. El caso del desatascador de tambor es algo particular, ya que el alambre se recoge dentro de un recipiente cónico que en su parte posterior tiene un eje metálico preparado para ser accionado mediante destornillador mecánico (en ningún caso taladro con o sin percutor).

Los pasos a seguir para utilizarlo correctamente son:

• fijar el destornillador mecánico en el eje de la parte trasera del tambor.
• abrir cuidadosamente la palomilla de la parte frontal. Atención! El alambre puede salir expulsado del tambor a gran velocidad y salirse completamente.
• extraer el alambre a la longitud deseada, como máximo 7,50m.
• cerrar la palomilla que sujeta el alambre al cuerpo del tambor.
• con el selector de velocidad al mínimo iniciar la rotación del tambor sujetándolo firmemente con el asa. La punta en espiral se clavará en el tapón de la tubería y será posible fraccionarlo para que sea arrastrado con normalidad.
• repetir esta operación las veces que sea necesario.
• podrá recogerse el alambre abriendo la palomilla de fijación y apretando el alambre hacia adentro del tambor, éste girará y se enrollará dentro del tambor. Finalmente cerrar la palomilla para que no vuelva a salirse.

4.4 - el tapón de mi válvula clic clac pierde agua, ¿qué puedo hacer?

La estanqueidad de las válvulas clic clac se consigue mediante una pequeña junta labiada que se ajusta al cuello de la válvula. Esta junta va insertada en la parte inferior del tapón. Por el funcionamiento por fricción sufre un desgaste con los usos repetidos. Esta junta de cierre para válvula clic clac existe como recambio y reemplazarla no presenta dificultad alguna, simplemente desenroscar el tapón, darle la vuelta y cambiar una junta por la nueva. Si tuviese cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros.

4.5 - el mecanismo de mi válvula clic clac no abre / cierra adecuadamente, se encalla o hace ruido, ¿qué puedo hacer?

El funcionamiento de las válvulas clic clac es sencillo, presionar para abrir y volver a presionar para cerrar. Este accionamiento se consigue mediante un mecanismo interior fabricado en latón (inoxidable). Este mecanismo está expuesto a agua, suciedad, jabón, productos químicos, etc. que limitan la vida útil del mecanismo. Para alargarla, recomendamos realizar un sencillo mantenimiento mensual consistente en desmontarlo con una llave fija-inglesa, limpiarlo con agua, secarlo, lubricarlo y volverlo a instalar. En caso de que deseen adquirir el recambio, le recordamos que exiten dos medidas, dependiendo del tipo de válvula, uno de 25mm de longitud y otro de 28,3mm. Si tuviese cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros . 

5. ventilación

5.1 - ¿puedo utilizar una rejilla de paso de aire regulable o con cierre por gravedad para ventilar recintos con aparatos a gas?

Lamentablemente las rejillas para ventilar recintos con aparatos a gas deben garantizar una ventilación permanente, por lo que las rejillas de paso de aire regulable o de cierre por gravedad NO se pueden utilizar como ventilación permanente en recintos con aparatos a gas.

En el caso de las regulables, se puede cerrar completamente el paso de aire y anular la ventilación permanente, así que no permitirían la ventilación.

En el caso de las de cierre por gravedad, las tres lamas se mantienen cerradas por gravedad (aunque no herméticamente), y se abren solamente cuando hay una impulsión de aire (por ejemplo un extractor, ventilador o una secadora).

5.2 - la compuerta antirretorno ref.: 99616 tiene un único muelle, ¿es normal?

Sí, es completamente normal. El pequeño muelle actúa sobre las dos alas que hacen el cierre efectivo. Si pusiésemos dos muelles se necesitaría el doble de fuerza para abrirlas, de manera que perderíamos eficiencia y requeriríamos mayor potencia del motor innecesariamente. Un único muelle es suficiente para mantenerlas cerradas. Nota: esta compuerta no hace un cierre estanco, está ideada para detener el golpe de viento del exterior.

6. consejos de limpieza y mantenimiento

Es necesario tener en cuenta algunas recomendaciones para alargar la vida de cada producto.

6.1 - acabados cromados

Para la limpieza de las superficies cromadas se deben utilizar solamente detergentes exentos de ácidos y abrasivos previstos específicamente para tal efecto.

• No aplicar el detergente directamente, sino mezclado con agua y sobre un paño. Usar indicaciones del fabricante del detergente.
• No utilizar esponjas, paños o utensilios abrasivos.
• No utilizar limpiadores de vapor proyectado, ya que las altas temperaturas son agresivas.
• Aclarar con agua después de la limpieza para eliminar cualquier resto de detergente.
• Se recomienda secar con un paño después de cada uso y de cada limpieza. Así se pueden evitar los depósitos de cal del agua.

6.2 - mecanismos cisterna WC

De forma genérica recomendamos seguir estos consejos:

• No verter ningún producto quiímico dentro de la cisterna del inodoro (detergentes, ambientadores, lejía, etc..
• No quitar nunca los filtros de la boquilla de entrada de los grifos flotadores.
• Si el grifo de entrada no cierra adecuadamente, puede ocurrir que alguna partícula haya entrado en el mecanismo e impida el correcto sellado. Se puede eliminar fácilmente siguiendo las instrucciones del producto. Si tiene dudas, póngase en contacto con nosotros.
• Si le ocurre habitualmente, le recomendamos instalar una llave de escuadra con filtro registrable incorporado (ref.: 23513 ó 23613).

6.3 - aireadores de grifo.

• Si el chorro no es uniforme o no sale suficiente agua, es probable que se haya depositado arenilla en el interior del aireador. Habrá que desmontarlo y limpiarlo con agua.
• Si tiene cal incrustada, recomendamos utilizar algún producto de limpieza para tal efecto siguendo las instrucciones del fabricante. La limpieza será más sencilla y efectiva si desmonta el aireador y lo sumerge siguiendo las instrucciones de uso del envase.

6.4 - mangos y difusores de ducha.

• La mayoría de los mangos y difusores de ducha disponen del sistema antical que permite, simplemente frotando con el dedo, eliminar los depósitos de cal de los orificios de salida del agua.
• Se recomienda utilizar las juntas con malla inoxidable suministradas con el producto.
• En algunos mangos (ISI ref.: 23801 ó 23813 o bien OPEN ref.: 23901 ó 23913) el rociador es fácilmente extraíble, cosa que facilita la limpieza del interior del mango.

6.5 - acero inoxidable.

- La lejía concentrada y/o caliente. El cloro es altamente corrosivo.